+- Smart Home Automation Forum (https://www.kincony.com/forum)
+-- Forum: Technical Support (https://www.kincony.com/forum/forumdisplay.php?fid=1)
+--- Forum: KC868-HxB series Smart Controller (https://www.kincony.com/forum/forumdisplay.php?fid=2)
+--- Thread: KinCony Smart Home (/showthread.php?tid=341)
KinCony Smart Home - SERKUZ2210 - 07-09-2021
Добрый день. У меня проблема с добавлением контроллера KC868-H32W в KinCony Smart Home. Посмотрите, пожалуйста, скриншоты, что я делаю не так?https://cloud.mail.ru/public/smVc/gSdw3u4i6
RE: KinCony Smart Home - admin - 07-09-2021
Поскольку Ваш контроллер присоединился к app аккаунту, один контроллер может быть привязан только к app аккаунту. если вы забыли связать с какой учётной записью, пожалуйста, сообщите мне номер вашего контроллера и двухмерный код, и мы поможем вам выяснить.
RE: KinCony Smart Home - SERKUZ2210 - 07-12-2021
(07-09-2021, 08:31 AM)админ Wrote: Ваш контроллер только подключился к приложению аккаунту, один контроллер может быть привязан к приложению аккаунту. если вы забыли связать с какой учётной записью, пожалуйста, сообщите мне номер вашего контроллера и двухмерный код, и мы поможем вам выяснить.
https://cloud.mail.ru/public/YjAq/bMnGLyazh
RE: KinCony Smart Home - admin - 07-12-2021
Пожалуйста, используйте номер вашей учётной записи: +7922243524 десант, потому что ваша app была связана с этим контроллером, и если возникнут проблемы, сообщите нам через частную информацию, что вы сделали с номером whatsapp, и наш технический персонал вам поможет
RE: KinCony Smart Home - SERKUZ2210 - 07-12-2021
Подскажите пожалуйста, как можно удалить эту учетную запись? Или может можно удалить устройство из учетной записи?
RE: KinCony Smart Home - admin - 07-12-2021
login with your account. mine-host manager-delete host is ok
RE: KinCony Smart Home - SERKUZ2210 - 07-13-2021
Добрый день. Подскажите пожалуйста какой IP address указывать при добавлении устройства в приложение KBOX SMART, если в настройках программы virrcom указывается DHCP, или нужно выбирать static? https://cloud.mail.ru/public/fugK/7FsHMbE3E
RE: KinCony Smart Home - admin - 07-13-2021
if you want use KBOX, in vircom set work mode=TCP Server, then restart relay controller. if you want help, our technical support can use Teamviewer remote help you.
RE: KinCony Smart Home - SERKUZ2210 - 06-13-2023
Напишите пожалуйста подробные настройки для VirCom, чтобы можно было управлять контроллером при помощи KBOX . IP Mode -?, Port-?, Work mode-?, Dest.Ip-? Local IP-? Какой IP и порт нужно указывать в KBOX? Не получается установить приложение Smart Home для Android? Google защита блокирует установку, как можно решить эту проблему?
RE: KinCony Smart Home - admin - 06-13-2023
upload some screen setting photo.